Ștergerea contului și a datelor

Solicită ștergerea fără aplicație

Trimite cererea la info@truckopedia.ro, de preferat de pe emailul asociat contului. Precizează că dorești ștergerea contului Truckopedia și a datelor asociate. Nu trimite parola sau copii de acte nesolicitate.

Dacă nu mai ai acces la emailul contului, explică situația. Îți vom indica o verificare proporțională a identității. Nu este necesară reinstalarea aplicației.

Șterge direct din cont

În aplicație: Cont → Setări → Șterge contul. Pe site: Contul meu → Securitate → Șterge contul. Urmează reverificarea identității dacă este cerută, scrie STERGE și confirmă că înțelegi caracterul definitiv al operațiunii.

Ștergerea afectează același cont pe toate dispozitivele și pe site. Dezinstalarea aplicației ori deconectarea nu șterg contul.

Ce se șterge

Profilul și identitatea de autentificare, anunțurile și imaginile proprii, datele profesionale și de verificare, ciornele, favoritele, căutările salvate, candidaturile, invitațiile, recenziile scrise sau primite și notificările asociate contului. Aceste date nu pot fi recuperate prin cont.

Operațiunea include datele asociate Anvelope, PieseMatch, JobMatch, progresul și clasamentele jocurilor, conversațiile Gicu salvate, pregătirea și înregistrările pentru notificări. Datele tehnice comune despre produse sau locații pot rămâne în catalog fără identificarea contributorului.

Ștergerea contului participant elimină conversațiile sale și atașamentele asociate pentru participanți. Ștergerea unui membru al echipei nu șterge automat conversațiile și loturile firmei. Butonul „Șterge conversația” din inbox doar ascunde pentru tine istoricul până la momentul confirmat; nu îl retrage de la interlocutor. Pentru o cerere de ștergere a datelor, folosește contactul de pe această pagină.

Copiile offline, fișele Supermarketuri și progresul nesincronizat pot rămâne pe dispozitiv. Elimină-le din funcția respectivă sau șterge datele locale ale site-ului ori aplicației. Ștergerea contului nu anulează contractele încheiate cu partenerii.

Fișierele deținute și de alte conturi nu sunt eliminate din conturile acestora. Nu putem șterge direct emailurile deja primite de alți destinatari, copiile făcute de alți utilizatori sau cache-urile motoarelor de căutare.

Termene și date care pot rămâne

Fluxul automat începe după confirmare și verificarea identității. Dacă o etapă nu poate fi finalizată imediat, poate continua ulterior. Păstrăm temporar identificatorii necesari finalizării procesului și îi eliminăm la încheiere. Pentru o eroare persistentă, contactează info@truckopedia.ro.

Cererile prin email sunt tratate potrivit termenelor legale, de regulă în cel mult o lună. Te informăm dacă este necesară o verificare sau o prelungire permisă de lege. Statisticile agregate fără identificarea contului pot rămâne. Jurnalele de securitate, copiile tehnice și evidențele necesare obligațiilor legale ori soluționării cererilor pot avea o retenție separată, limitată la scopul lor și regulile furnizorilor; îți comunicăm categoriile și durata aplicabile cazului tău.

Pentru ștergerea unor date fără închiderea contului, specifică în email ce dorești eliminat. Unele date sunt necesare funcționării contului sau unei obligații legale.